Chính sách quyền riêng tư

Thu thập và sử dụng thông tin

Khi bạn sử dụng Dịch vụ, chúng tôi thu thập một số loại thông tin để cung cấp và cải thiện trải nghiệm. Chúng tôi cam kết chỉ thu thập thông tin cần thiết cho việc cung cấp và nâng cao Dịch vụ, đồng thời thường xuyên rà soát hoạt động thu thập dữ liệu để tuân thủ nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu.

Thông tin tài khoản

Để tạo tài khoản sử dụng Dịch vụ, chúng tôi thu thập thông tin cơ bản như tên, địa chỉ email và mật khẩu của bạn. Các thông tin này cần thiết để tạo tài khoản và bảo đảm truy cập Dịch vụ an toàn. Bạn có thể lựa chọn cung cấp thêm thông tin không bắt buộc để nâng cao trải nghiệm.

Dữ liệu giọng nói và xác thực

Dịch vụ sử dụng dữ liệu giọng nói cho mục đích xác thực và tương tác AI. Khi bạn thiết lập xác thực bằng giọng nói, chúng tôi mã hóa và lưu trữ an toàn dữ liệu sinh trắc học này. Dữ liệu giọng nói được lưu trữ sẽ được tự động rà soát mỗi 12 tháng và bạn có thể xem lại, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào. Bạn cũng có thể chọn phương thức xác thực khác thông qua bảng điều khiển quyền riêng tư.

Tương tác AI và cá nhân hóa

Khi bạn tương tác với trợ lý AI, chúng tôi xử lý nội dung hội thoại và tùy chọn của bạn để cung cấp phản hồi và tính năng được cá nhân hóa. Dữ liệu này có thể bao gồm lịch sử trò chuyện, tùy chọn tương tác và dữ liệu cá nhân hóa. Chúng tôi chỉ lưu thông tin trong thời gian cần thiết để cung cấp Dịch vụ và tự động rà soát nhu cầu lưu giữ mỗi sáu tháng. Bạn luôn có quyền kiểm soát dữ liệu này thông qua bảng điều khiển quyền riêng tư, nơi bạn có thể xem, xuất hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Xử lý nội dung đa phương tiện

Khi bạn sử dụng tính năng chỉnh sửa video bằng AI, chúng tôi tạm thời xử lý các tệp phương tiện bạn chọn chỉ nhằm mục đích cung cấp dịch vụ này. Tất cả các tệp đó sẽ được tự động và vĩnh viễn xóa trong vòng 24 giờ sau khi hoàn tất xử lý. Chúng tôi không lưu bản sao tệp phương tiện của bạn sau thời hạn này.

Thông tin kỹ thuật

Chúng tôi thu thập và duy trì các thông tin kỹ thuật cần thiết cho hoạt động và bảo mật của Dịch vụ, bao gồm thông số thiết bị, thông tin hệ điều hành, chỉ số hiệu năng và nhật ký hệ thống. Các nhật ký kỹ thuật này được lưu tối thiểu một năm nhằm bảo đảm an ninh hệ thống, điều tra sự cố bảo mật tiềm ẩn và duy trì độ tin cậy của dịch vụ. Nhật ký chịu sự kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và được tự động ẩn danh khi có thể.

Xử lý và bảo vệ dữ liệu

Biện pháp bảo mật

Chúng tôi triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy trái phép. Các biện pháp bao gồm:

• Mã hóa đầu cuối đối với dữ liệu cá nhân khi truyền và lưu trữ

• Hạ tầng đám mây an toàn với cơ chế kiểm soát truy cập nâng cao

• Kiểm tra bảo mật và kiểm thử xâm nhập định kỳ

• Đào tạo nhân viên về bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư

• Quy trình ứng phó sự cố và rà soát bảo mật định kỳ

Xử lý bởi bên thứ ba

Chúng tôi hợp tác với một số nhà cung cấp dịch vụ để cung cấp các chức năng cụ thể của Dịch vụ, bao gồm:

• OpenAI và Google (Gemini) cho dịch vụ xử lý AI

• ElevenLabs cho tổng hợp giọng nói

• Microsoft cho xử lý giọng nói

• Các nhà cung cấp hạ tầng đám mây cho lưu trữ dữ liệu an toàn

Các thỏa thuận với những nhà cung cấp này giới hạn nghiêm ngặt việc sử dụng thông tin của bạn chỉ để cung cấp dịch vụ cho chúng tôi. Họ có nghĩa vụ theo hợp đồng phải giữ bí mật và áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp. Chúng tôi thường xuyên kiểm tra việc tuân thủ các yêu cầu về quyền riêng tư và bảo mật của họ.

Mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn và biện pháp bảo mật bổ sung theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

Quyền và khả năng kiểm soát quyền riêng tư của bạn

Bạn có quyền kiểm soát đáng kể đối với thông tin cá nhân trong Dịch vụ. Bạn có quyền:

• Truy cập thông tin cá nhân của mình

• Sửa dữ liệu không chính xác

• Yêu cầu xóa thông tin của mình

• Xuất dữ liệu ở định dạng có thể chuyển đổi

• Kiểm soát các tính năng cá nhân hóa AI

• Quản lý cài đặt quyền riêng tư

• Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu

Chúng tôi sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày. Bạn có thể thực hiện các quyền này thông qua bảng điều khiển quyền riêng tư hoặc liên hệ với Nhân viên Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp Dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Các thời hạn lưu giữ cụ thể gồm:

• Nhật ký kỹ thuật: tối thiểu một năm cho mục đích bảo mật

• Tệp xử lý phương tiện: 24 giờ sau khi hoàn tất

• Dữ liệu cá nhân hóa AI: rà soát định kỳ mỗi sáu tháng

• Dữ liệu xác thực giọng nói: rà soát mỗi 12 tháng

Khi bạn xóa tài khoản, chúng tôi sẽ loại bỏ thông tin có thể nhận dạng cá nhân khỏi hệ thống đang hoạt động trong vòng 30 ngày. Một số thông tin có thể được lưu trong hệ thống sao lưu được mã hóa trong thời gian giới hạn nếu pháp luật yêu cầu hoặc vì mục đích kinh doanh hợp pháp.

Hoạt động quốc tế

Hiện chúng tôi hoạt động tại Hoa Kỳ, Canada, Vương quốc Anh, Úc và New Zealand. Thông tin của bạn có thể được xử lý tại các khu vực này và chúng tôi bảo đảm tuân thủ pháp luật bảo vệ dữ liệu hiện hành tại từng khu vực. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp cho việc chuyển dữ liệu quốc tế, bao gồm điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn và các biện pháp bảo mật bổ sung theo yêu cầu của luật địa phương.

Giới hạn độ tuổi

Dịch vụ dành cho người dùng từ 16 tuổi trở lên. Chúng tôi không chủ ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của người dưới 16 tuổi. Nếu phát hiện đã vô tình thu thập thông tin như vậy, chúng tôi sẽ thực hiện các bước để xóa kịp thời.

Thay đổi Chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Quyền riêng tư khi Dịch vụ thay đổi hoặc theo yêu cầu pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về mọi thay đổi quan trọng qua ứng dụng hoặc email ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau thông báo đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách đã cập nhật.

Thông tin liên hệ

Nếu có câu hỏi hoặc lo ngại về Chính sách Quyền riêng tư hoặc cách chúng tôi bảo vệ quyền riêng tư, vui lòng liên hệ:

Email: [email protected]

Địa chỉ: 17800 Castleton St Ste 665, City of Industry, CA, 91748-5764, Hoa Kỳ

Đối với yêu cầu cần xử lý nhanh liên quan đến quyền riêng tư hoặc để thực hiện các quyền của mình, bạn cũng có thể liên hệ Nhân viên Bảo vệ Dữ liệu qua ứng dụng.

Chính sách Quyền riêng tư này có hiệu lực từ ngày 12 tháng 12 năm 2024.