Chuyển đến nội dung chính
Trung tâm hỗ trợ Về Looktech Việt NamLooktech Việt Nam

Cách xóa tài khoản và dữ liệu

Data Controls trong Looktech app cho phép xuất dữ liệu, xóa dữ liệu đã lưu hoặc xóa vĩnh viễn tài khoản Looktech.

Mở Data Controls

  1. Mở Looktech app.
  2. Vào Settings.
  3. Chọn Data Controls.
  4. Chọn Export Data, Delete Data hoặc Delete Account.

Xuất dữ liệu

Dùng Export Data nếu muốn giữ một bản sao trước khi xóa.

  • Có thể bao gồm lịch sử chat và transcript/tóm tắt từ recording.
  • Link tải được gửi qua email.
  • Quá trình chuẩn bị dữ liệu có thể mất vài ngày.

Xóa dữ liệu nhưng giữ tài khoản

Delete Data xóa dữ liệu cá nhân nhưng không đóng tài khoản.

  • Xóa chat history và các audio recording khỏi hệ thống Looktech theo mô tả của Help Center.
  • Có thể mất vài ngày để xử lý.
  • Không thể hoàn tác sau khi hoàn tất.

Xóa tài khoản

Delete Account dùng khi muốn đóng tài khoản hoàn toàn.

  • Xóa tài khoản, lịch sử sử dụng và cài đặt liên quan.
  • Có thể mất vài ngày.
  • Không thể hoàn tác.

Kiểm tra trước khi xóa

  • Export những thứ muốn giữ, chẳng hạn ảnh, video hoặc lịch sử chat.
  • Dùng mạng ổn định khi gửi yêu cầu.
  • Nếu sử dụng lại app sau này, có thể phải ghép nối kính lại.
Bạn vẫn cần hỗ trợ? Liên hệ [email protected] hoặc gọi 1900.63.8400.