Nếu Memo phản hồi chậm hoặc không phản ứng, nguyên nhân thường liên quan tới kết nối app, ngôn ngữ đang chọn, mạng hoặc pin.
Kiểm tra kính có đang kết nối
- Mở Home trong Looktech app và xem trạng thái thiết bị.
- Nếu hiển thị Not Connected, kết nối lại kính trước.
- Nếu không kết nối được, khởi động lại cả app và kính.
Kiểm tra ngôn ngữ
Vào Settings → Language và bảo đảm ngôn ngữ Memo đang nghe trùng với ngôn ngữ bạn đang nói.
Kiểm tra mạng
Memo cần Internet cho yêu cầu AI. Kiểm tra Wi‑Fi hoặc dữ liệu di động; nếu tín hiệu yếu, đổi mạng hoặc di chuyển tới khu vực có phủ sóng tốt hơn.
Kiểm tra pin và môi trường nói
- Bảo đảm kính còn đủ pin.
- Nếu có thể, giảm tiếng ồn nền mạnh để micro nhận giọng nói rõ hơn.
Nếu vẫn không hoạt động
Gửi yêu cầu qua Settings → Contact us ngay sau khi lỗi xảy ra để hỗ trợ có thêm ngữ cảnh.