Nếu ứng dụng đã tìm thấy kính nhưng ghép nối thất bại, hãy reset kết nối Bluetooth, kiểm tra quyền điện thoại/mạng rồi thử lại theo thứ tự dưới đây.
Làm mới Bluetooth
- Tắt/bật lại Bluetooth trên điện thoại.
- Nếu Looktech đã nằm trong danh sách thiết bị, mở thông tin và chọn Forget This Device.
Kiểm tra cài đặt điện thoại
- Android: bảo đảm Looktech có quyền Location và nếu hệ thống yêu cầu, cho phép phù hợp để quá trình scan Bluetooth hoạt động.
- Bật Wi‑Fi và dùng mạng ổn định.
- Tránh đứng cạnh nhiều thiết bị Bluetooth đang hoạt động.
Khởi động lại kính
- Giữ đồng thời Nút AI + Capture khoảng 3 giây để tắt.
- Nhấn Capture một lần để bật lại.
Vào pairing mode thủ công
- Nhấn Capture 3 lần nhanh; đèn xanh sáng liên tục.
- Trong 10 giây, giữ Capture khoảng 5 giây.
- Chờ đèn xanh nhấp nháy nhanh.
Khởi động lại app và thử ghép nối
- Force-close Looktech app.
- Mở lại app.
- Giữ kính trong khoảng 1 m quanh điện thoại trong khi ghép nối.
Nếu vẫn thất bại: Factory Reset
Cảnh báo: factory reset xóa dữ liệu lưu trên kính.
- Nhấn nhanh Nút AI 5 lần để đèn đỏ sáng liên tục.
- Trong 10 giây, giữ Nút AI khoảng 5 giây.
- Giữ đến khi đèn đỏ nhấp nháy.
Sau reset, đèn xanh nhấp nháy và kính có thể ghép nối lại.
Nếu vẫn không ghép nối được
Liên hệ hỗ trợ ngay sau khi thử để cung cấp model điện thoại, phiên bản app và bước đang thất bại.