Chuyển đến nội dung chính
Trung tâm hỗ trợ Về Looktech Việt NamLooktech Việt Nam

Đã kết nối nhưng không có âm thanh từ kính

Nếu ứng dụng hiển thị Connected nhưng nhạc/cuộc gọi vẫn phát từ điện thoại, kết nối dữ liệu BLE có thể đang hoạt động trong khi kết nối Bluetooth audio chưa nối.

Kết nối lại audio

  1. Đóng hoàn toàn Looktech app.
  2. Mở lại và chờ kính reconnect.
  3. Thử phát audio.

Nếu vẫn không có tiếng:

  1. Mở Settings → Bluetooth trên điện thoại.
  2. Tìm Looktech AI Glasses trong My Devices/danh sách đã ghép nối.
  3. Chạm tên thiết bị để kết nối audio Bluetooth.
  4. Phát lại media để kiểm tra.

Restart kính nếu cần

  1. Giữ Nút AI + Capture khoảng 3 giây để tắt.
  2. Nhấn Capture một lần để bật.
  3. Kết nối lại app rồi kiểm tra âm thanh.

Hiểu hai kết nối Bluetooth

  • BLE: dùng cho trạng thái app và điều khiển thiết bị.
  • Bluetooth classic: dùng cho audio như nhạc và cuộc gọi.

Nếu chỉ BLE hoạt động, app vẫn có thể báo Connected nhưng âm thanh không đi qua kính.

Bạn vẫn cần hỗ trợ? Liên hệ [email protected] hoặc gọi 1900.63.8400.