Firmware update thường thất bại do mạng không ổn định hoặc ứng dụng rời foreground trong quá trình cập nhật.
Kiểm tra mạng và trạng thái ứng dụng
- Đặt điện thoại trên Wi‑Fi ổn định.
- Không chuyển qua lại giữa Wi‑Fi và dữ liệu di động trong lúc update.
- Giữ Looktech app mở ở foreground và giữ điện thoại không khóa màn hình cho đến khi hoàn tất.
Thử cập nhật lại
- Đóng hoàn toàn Looktech app.
- Mở lại app.
- Restart kính bằng cách giữ Nút AI + Capture khoảng 3 giây để tắt, rồi nhấn Capture một lần để bật.
- Bắt đầu lại firmware update.
Đổi mạng
- Restart router nếu mạng đang không ổn định.
- Hoặc chuyển sang một mạng Wi‑Fi ổn định khác.
Sau đó thử update lại.
Nếu vẫn thất bại
Gửi yêu cầu qua Settings → Contact us, nêu phiên bản app, model điện thoại và thời điểm update thất bại.